Geri Ödeme ve İade Politikası

İade ve geri ödeme politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız.

İadeye uygun olması için ürününüzün kullanılmamış ve teslim aldığınız durumla aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Çeşitli ürün türleri iadeden muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca iç giyim, hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı veya gaz içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen diğer ürünler:

• Hediye kartları

• İndirilebilir yazılım ürünleri

• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İade işleminizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gereklidir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır:

• Belirgin kullanım izleri olan kitaplar

• Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plaklar.

• Orijinal durumunda olmayan, bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya parçaları eksik olan tüm ürünler.

• Teslimattan itibaren 30 günden daha uzun bir süre sonra iade edilen ürünler.

Geri Ödemeler

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de bildireceğiz.

Onaylanması durumunda geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli bir gün sayısı içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak aktarılacaktır.

Geciken veya Eksik Geri Ödemeler

Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak yansıması biraz zaman alabilir. Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza yansımasından önce genellikle bir işlem süresi bulunur. Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle {email address} adresinden iletişime geçin.

İndirimli Ürünler

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler

Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmek isterseniz, bize {email address} adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {physical address}.

Hediyeler

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iadenizin değeri kadar hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün teslim alındığında, size bir hediye çeki postalanacaktır.

Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmediyse veya hediyeyi veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine gönderdiyse, geri ödemeyi hediyeyi veren kişiye göndeririz ve iadenizden haberdar olur.

İade Gönderimi

Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamanız gerekir: {physical address}.

Ürününüzü iade ederken kargo ücretlerini ödemekten siz sorumlu olursunuz. Kargo ücretleri iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade kargo ücreti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçen süre değişiklik gösterebilir.

Daha yüksek değerli ürünleri iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası yaptırmayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı İhtiyacınız Var?

İadeler ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için bizimle {email} adresinden iletişime geçebilirsiniz.